應用CMMI 於校園單一簽入環境開發之流程改善

Abstract

學校是培養國家人材及提昇國家競爭 力最重要的來源，隨著資訊科技的進步， 學校也積極導入相關的新技術，應用於校 內各領域，並將舊有行政流程轉換為電子 化服務系統，目的便是增加行政效率，並 提昇教學品質。但也因資訊技術快速進步 與多樣化，各電子化服務建置時均使用不 同的使用者認證系統，提供的服務數量隨 著時間增加，也同時增加管理者的負擔。 因此，近年來國內各大專院校積極導入「單 一簽入環境」，期待藉此機制簡化管理。但 由於各校建置單一簽入環境時，管理者的 認知不同，也沒有一套標準的程序可依 循，造成最後結果無法符合使用者實際的 需求。而CMMI 模式則可提供組織於軟體 開發時遵循的參考，其中的需求發展流程 領域說明於軟體開發初期，蒐集、分析使 用者需求所需的程序與相關程序。本研究 目的為建立一流程模型，於個案學校導入 CMMI 模式，並利用品質機能展開的方 法，將使用者的需要轉換為軟體技術需 求，而且為確認模型的可行性，參考 SCAMPI 評鑑方法製作問卷，以確認執行 的結果。期待此模型可作為學校開發軟體 及導入其它流程領域的基礎，以進一步持 續改善軟體開發流程。